Стала появляться информация о том, как Центробанк будет отслеживать нарушение банками ипотечного стандарта при выдаче жилищных кредитов. Часть сведений о нарушениях в ЦБ будет поступать напрямую от заемщиков.
Банк России опубликовал рекомендации для заемщиков, что им следует делать, если они считают, что при выдаче ипотеки банк нарушает их права.
Клиенту кредитной организации советуют в таком случае обратиться в Интернет-приемную Центробанка, приложив к обращению все те документы, что ему дали подписать в банке.
Разговор с менеджером банка можно записать на диктофон. «Запись пригодится и при подаче жалобы: она даст возможность Банку России лучше разобраться в ситуации. Аудиофайл также следует приложить к обращению. Если вы считаете, что вам был нанесен материальный ущерб, можно обратиться к финансовому уполномоченному, а если сумма ущерба превысила 500 тыс. рублей, то напрямую в суд», сказано в опубликованной на сайте Центробанка рекомендации.
Напомним, стандарт ипотечного кредитования заработал с 1 января. В этом документе определено, какие схемы выдачи ипотеки не могут применяться. Стандарты кредитования разрабатывались для того, чтобы ограничить распространение этих схем, которые регулятор относит к рискованным.
Автор — Крупко Татьяна
Автор — Крупко Татьяна